醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院展開的內(nèi)動(dòng)力，是醫(yī)院思維政治建造的一個(gè)首要陣地，是醫(yī)院辦理理論的首要組成有些。因而小編以為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，堅(jiān)持用先進(jìn)文明塑造人，不只可為醫(yī)院的科學(xué)展開供給精力動(dòng)力，還對(duì)醫(yī)院的生計(jì)展開起著嚴(yán)重的效果。

在當(dāng)時(shí)的醫(yī)院文化建設(shè)中，很多醫(yī)院培養(yǎng)、提煉出了自個(gè)的醫(yī)院精力，規(guī)劃出了自個(gè)的院徽，創(chuàng)造出了自個(gè)的院歌，這些方式都不一樣程度地表現(xiàn)了醫(yī)院哲學(xué)(價(jià)值觀)或醫(yī)院理念的內(nèi)容。然而，這些方式中終究涵蓋了多少醫(yī)院理念的內(nèi)容，很值得研討。

盡人皆知，醫(yī)院精力、院徽、院歌應(yīng)當(dāng)是醫(yī)院理念的提煉和進(jìn)步。筆者以為，現(xiàn)在，一些醫(yī)院的文明建造僅停留在醫(yī)院精力、院徽、院歌這個(gè)層面上，而無法向縱深展開的一個(gè)很首要的要素即是忽視了醫(yī)院理念的建造。當(dāng)時(shí)應(yīng)當(dāng)重視以下幾種理念的建造。

醫(yī)院文化建設(shè)有必要重視四大理念

一、誠(chéng)信理念

誠(chéng)信是社會(huì)主義品德的根本規(guī)范，是各行各業(yè)的做法原則，是醫(yī)院最大的無形資產(chǎn)。對(duì)醫(yī)院來講，誠(chéng)信是一種以契約為根底的誠(chéng)信，是一種信息非對(duì)稱條件下的誠(chéng)信。病人到醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)患之間首要建立起了一種法令上的契約聯(lián)系。醫(yī)院有必要首要完成自個(gè)的許諾，違約不只違犯品德，而且也許冒犯法令。醫(yī)患之間的誠(chéng)信還是一種信息非對(duì)稱條件下的誠(chéng)信，醫(yī)療職業(yè)是一個(gè)高技能的職業(yè)，相關(guān)于病人在醫(yī)患聯(lián)系中的弱勢(shì)，醫(yī)院講誠(chéng)信就顯得更為首要。講誠(chéng)信就意味著徹底以病人的利益為起點(diǎn)，就意味著要真實(shí)遵循好“以病人為基地”的服務(wù)主旨，將誠(chéng)信的理念溶入醫(yī)院文化建設(shè)當(dāng)中，使誠(chéng)信變成員工做法的原則，變成束縛員工做法的規(guī)范。

當(dāng)時(shí)，醫(yī)療收費(fèi)變成了病人投訴的熱門之一，盡管，這些年，醫(yī)院采納了明碼標(biāo)價(jià)和住院病人“一日清單制”,但病人仍不滿意，究其要素，醫(yī)院在大眾心中缺少誠(chéng)信是其首要要素之一。一些當(dāng)?shù)卣归_了行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)“大眾信的過醫(yī)院”等活動(dòng)，收到了必定效果。但要從根本上處理問題，恐怕還得從醫(yī)院誠(chéng)信文明的建造方面下手，使每位員工懂得“誠(chéng)信興院”的含義，了解誠(chéng)信對(duì)人的品質(zhì)的首要含義，特別是對(duì)每位新入院的同志進(jìn)行誠(chéng)信教學(xué)。一起，還能夠展開一些建立醫(yī)院誠(chéng)信形象的活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)醫(yī)院倡議，員工參加，大眾監(jiān)督的杰出局勢(shì)，這么長(zhǎng)時(shí)間沉淀，誠(chéng)信天然就會(huì)變成醫(yī)院的一種文明現(xiàn)象。

二、人本辦理理念

中西方文明中都提及以人為本的人本理念，醫(yī)院文明中的人本思維也有豐厚的內(nèi)在，例如以病人為基地的服務(wù)主旨，“生物-社會(huì)-心思”這一新的醫(yī)學(xué)形式等等都包含著人本的思維，但從內(nèi)部辦理的視點(diǎn)來，能本辦理理念應(yīng)在醫(yī)院文化建設(shè)中得到加強(qiáng)。

在醫(yī)院的運(yùn)作過程中，特別是在辦理過程中，應(yīng)杰出人本理念。以人為本不應(yīng)該只變成一個(gè)招牌、一個(gè)標(biāo)語，而應(yīng)當(dāng)溶于各項(xiàng)作業(yè)當(dāng)中。

1、要尊敬品質(zhì)

在現(xiàn)代社會(huì)中，人已不再是“會(huì)說話的工具”,而是物質(zhì)財(cái)富和精力財(cái)富的創(chuàng)造者。因而，辦理者在辦理過程中，不能為所欲為，有必要認(rèn)識(shí)到自個(gè)的辦理僅僅作業(yè)辦理，不能摻雜其它內(nèi)容。一起，辦理者應(yīng)當(dāng)充沛尊敬被辦理者，兩邊還應(yīng)相互尊敬，加強(qiáng)溝通。

2、要杰出柔性辦理

柔性辦理是相關(guān)于剛性辦理而言的。剛性辦理把員作業(yè)為一種生產(chǎn)要素，在這種情況下，員工的尊嚴(yán)易遭到損傷，創(chuàng)造性易遭到壓抑。柔性辦理恰恰相反，它更重視表現(xiàn)人的潛能。它首要包括兩個(gè)方面，目標(biāo)辦理和進(jìn)步作業(yè)吸引力。目標(biāo)辦理是指在醫(yī)院總目標(biāo)的根底上，經(jīng)上下一起洽談，將目標(biāo)層層分化到科到人的一種辦理方式。它在監(jiān)督和考評(píng)上，更多的重視成果，而不是過程，這就為員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性的表現(xiàn)供給了更大的空間。進(jìn)步作業(yè)吸引力，本身即是為了表現(xiàn)人的潛能，作為醫(yī)院可從作業(yè)崗位輪換和從縱、橫兩個(gè)方面豐厚作業(yè)內(nèi)在的方法來完成。

3、要構(gòu)筑雙贏渠道

醫(yī)院要構(gòu)筑醫(yī)院與員工一起展開的雙贏渠道，首要，要讓員工了解，只要在醫(yī)院這個(gè)渠道上，本身利益才干得到最大極限的完成，只要醫(yī)院的展開，才干給本身展開供給更大的空間，離開了醫(yī)院這個(gè)展開渠道，很多員工將變成無源之水、無本之木。一起，醫(yī)院要有更高的展開，也有必要為員工營(yíng)建非常好更高的展開渠道。其次，要為員工供給更寬松、更開心的作業(yè)、生活環(huán)境。第三，要重視員工實(shí)質(zhì)的進(jìn)步。特別是專業(yè)技能人員實(shí)質(zhì)的進(jìn)步。“授人以魚，莫如授人以漁?！标P(guān)于醫(yī)務(wù)人員來說，能不斷進(jìn)步事務(wù)技能，比收入的進(jìn)步更有吸引力。

一些醫(yī)務(wù)人員的“換崗”,不是由于待遇低，而是由于不“換崗”自個(gè)的事務(wù)技能不也許再有展開的時(shí)機(jī)，當(dāng)然，也不排除因物質(zhì)利益而“換崗”的人，但經(jīng)過構(gòu)筑雙贏渠道，留住人才是肯定也許的，也是肯定必要的。

三、忠實(shí)理念

如果說人本辦理理念更多地著重醫(yī)院對(duì)員工的職責(zé)，那么，忠實(shí)理念則更多地杰出了員工對(duì)醫(yī)院的職責(zé)。忠實(shí)是中國(guó)傳統(tǒng)文明、傳統(tǒng)品德的首要內(nèi)容之一，也是共產(chǎn)主義品德中的一項(xiàng)首要規(guī)范。不一樣階層對(duì)忠實(shí)的目標(biāo)有不一樣的了解，如古代帝王著重“忠君”,咱們黨發(fā)起“忠于黨、忠于公民、忠于祖國(guó)”,二者是有實(shí)質(zhì)的不一樣的，但他們對(duì)忠實(shí)的品質(zhì)都是持肯定、贊揚(yáng)情緒的。曾幾何時(shí)，忠實(shí)被人一腳踢開，利益變成了有些人尋求的時(shí)髦。

在一些醫(yī)院里，開大處方，亂開檢查單，從中投機(jī)，收受紅包、回扣，消極怠工、推諉病人，走漏醫(yī)院隱秘等危害醫(yī)院利益的不忠實(shí)做法屢次發(fā)生。在現(xiàn)實(shí)生活中，咱們經(jīng)過法令、準(zhǔn)則來束縛不忠實(shí)做法，來嚴(yán)懲違犯法令準(zhǔn)則的違規(guī)者。但一些不忠實(shí)做法達(dá)不到法令賞罰的規(guī)范，一些不忠實(shí)做法或鉆了準(zhǔn)則的空子或很難被發(fā)現(xiàn)，一時(shí)不忠者洋洋得意，賞罰者束手無策，由此可見，僅靠法令、準(zhǔn)則是無法消除不忠者的。只要依靠品德、文明建造，使忠實(shí)變成人們的自覺舉動(dòng)，才干從根本上處理問題。在醫(yī)院文化建設(shè)中，引入忠實(shí)理念，是處理不忠于醫(yī)院做法的要害。

首要要加強(qiáng)員工的忠實(shí)教學(xué)，特別是要聯(lián)系中國(guó)傳統(tǒng)文明中的事例和一些西方公司的成功事例，進(jìn)行教學(xué)，讓員工了解，員工與醫(yī)院的魚水聯(lián)系。其次，要處理好醫(yī)院與員工利益的聯(lián)系。大都不忠者的不忠做法激動(dòng)來自于對(duì)本身利益的尋求，員工合理、合法的利益應(yīng)得到極好尊敬，醫(yī)院首要做到無愧于員工，這一點(diǎn)非常首要。由于不忠實(shí)做法具有互動(dòng)性，你不忠于我，我也不忠于你，因而醫(yī)院首要應(yīng)做到無愧于員工。第三，對(duì)不忠于醫(yī)院的員工要要點(diǎn)教學(xué)，違犯準(zhǔn)則的要嚴(yán)肅處理。

四、推廣理念

跟著醫(yī)院進(jìn)一步走向商場(chǎng)和推廣學(xué)的展開，推廣學(xué)的一些觀念和做法，逐步被應(yīng)用于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)辦理當(dāng)中，特別是中國(guó)入世以后，不斷添加的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)辦理者意識(shí)到了商場(chǎng)的效果，自覺不自覺的開始運(yùn)用商場(chǎng)推廣的方法來展開醫(yī)院經(jīng)營(yíng)辦理，這就為醫(yī)院推廣文明的展開供給了生長(zhǎng)的環(huán)境。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地加強(qiáng)醫(yī)院推廣文明的建造，擴(kuò)展醫(yī)院文化建設(shè)的范疇，然后促進(jìn)醫(yī)院的展開。

首要，咱們應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)辦理中引入推廣理念，培養(yǎng)出一批懂推廣的干部，讓醫(yī)院推廣的觀念讓員工了解，讓社會(huì)了解。其次，從對(duì)病人心思需要、審美情味以及性情偏好等精力方面特性的深層次研討下手，添加醫(yī)院推廣的文明含量。再次，從影響醫(yī)院推廣的文明要素如言語、習(xí)俗、宗教等方面下手，增強(qiáng)醫(yī)院推廣的文明內(nèi)在。第四，從增強(qiáng)醫(yī)院推廣的文明競(jìng)爭(zhēng)力下手，增強(qiáng)醫(yī)院推廣的文明品嘗。第五，從醫(yī)院推廣中的對(duì)外宣揚(yáng)和廣告下手，增強(qiáng)其文明滲透性。

結(jié)束語

小編以為，醫(yī)院的文明建造應(yīng)當(dāng)重視理念建造，要加大教學(xué)訓(xùn)練的投入，采納多種方式，讓一些根本理念家喻戶曉，在此根底上，再總結(jié)、提煉、深化，醫(yī)院文化建設(shè)才干愈加寬廣的展開空間，才干在醫(yī)院的展開中起到應(yīng)有的效果，表現(xiàn)出醫(yī)院文明的價(jià)值