雖然醫(yī)院品牌文化建設在我國已有30多年歷史,但除了為數(shù)不多的幾家被吹捧得“神”一樣的知名醫(yī)院,我們很少能夠在身邊的世俗世界中發(fā)現(xiàn)“文化強院”的鮮活案例。事實上,更多看到的是一些醫(yī)院老板或無心或有意的文化敗筆。
歸納并剖析中國醫(yī)院品牌文化建設中的典型敗筆,一則有助于大家識破那些目的不純的醫(yī)院老板的文化騙招,同時也能夠在一定程度上幫助那些無心犯錯的醫(yī)院,真正實現(xiàn)“文化強院”的百年夢想。
百年弋磯山醫(yī)院
敗筆一:追時趕髦,務求高端大氣上檔次
關于跟風炒作,最經(jīng)典的故事當屬“以人為本”。1990年代,正與摩托羅拉決戰(zhàn)手機市場的諾基亞公司認識到:科技源于人,也是為了服務于人。越是高深的科技,就越要從人性出發(fā),為人們提供方便,而不是讓人們?yōu)槠鋸碗s的功能和眼花繚亂的設計而困擾。于是,諾基亞在其廣告中加入了“科技以人為本”的品牌精神。
敗筆二:附庸風雅,本來沒文化非要裝大儒
近幾年的中國,“文化”風靡一時。本來是想應季多做些餐飲、住宿、采摘等小本生意,卻非要堂而皇之地祭起“文化節(jié)”的招牌。蜂擁而至的都市人感受到的并非什么文化,而是赤裸裸的買賣,甚至是明目張膽的宰客。
敗筆三:魚目混珠,文化的包裝下是各種活動
隨機進入到一家國內(nèi)醫(yī)院的主頁,然后打開醫(yī)院文化欄目,大家肯定會發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:除了或追趕時髦或附庸風雅的醫(yī)院使命、醫(yī)院宗旨、核心價值觀等文化綱領,以及生搬硬套、牽強附會的解釋外,更多的則是各種各樣的活動。其中,公立醫(yī)院的網(wǎng)頁有明顯的相似性。
敗筆四:恃強凌弱,要員工做出單方面承諾
“80后”是叛逆的一代,“90后”是張揚的一代。在這樣的大背景下,很多醫(yī)院以自己所處的相對強勢地位,無條件要求員工對醫(yī)院做出單方面承諾。
敗筆五:道貌岸然,以文化的名義剝削員工
國內(nèi)醫(yī)院歷來重視倫理道德的力量。醫(yī)院品牌文化時髦起來后,更是將其赫然寫進文化手冊里,用以約束員工的言行。
敗筆六:暗度陳倉,把文化當成一種醫(yī)院營銷手段
國內(nèi)某乳品企業(yè)(姑且稱之為D公司)的成功經(jīng)驗曾被當作學習的典范。在它如日中天的時候,每天都有成千上萬的人前來取經(jīng)。
至少從形式上看,D公司的企業(yè)文化確實有著很高的專業(yè)水準。文化綱領做得很有特色,高端大氣上檔次;文化宣傳也頗費心思,在廠區(qū)的外墻上、廠內(nèi)的車間里掛滿了漂亮的招貼畫,甚至連煙囪上都涂滿了口號和標語。
敗筆七:畫餅充饑,不思構(gòu)建文化落地的系統(tǒng)機制
從表面上看,國內(nèi)的醫(yī)院老板們是很重視文化的。大會小會講,張口閉口談,三句話不離文化??梢坏┥钊氲结t(yī)院內(nèi)部,我們卻根本找不到文化落地的途徑。于是就形成了這樣的怪現(xiàn)象:老板和高管們在談醫(yī)院文化,普通員工們也在談醫(yī)院文化,但大家說的和做的根本就不是一碼事。
美景創(chuàng)意創(chuàng)于2003年,初期為模型藝術(shù)產(chǎn)業(yè)與導向標識制作。2012年,公司開始轉(zhuǎn)型為文化建設系統(tǒng)服務商,主攻校園文化、旅游景區(qū)、美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)文化、醫(yī)衛(wèi)文化、政企文化、城市家具、商業(yè)地產(chǎn)等領域,并在短短幾年間為數(shù)百個文化建設項目提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。2015年成立湖南途記互聯(lián)科技有限公司,形成集品牌策劃、文化規(guī)劃、創(chuàng)意設計、藝術(shù)智造、生產(chǎn)售后等一體的文化建設與環(huán)境藝術(shù)系統(tǒng)服務企業(yè),同時喜獲“湖南省著名商標”,一躍成為湖南湘軍文化新貴,瀟湘至具創(chuàng)新“智造服務商”。
長沙仰天湖實驗學校校園文化建設
雷鋒派出所警營文化建設(室外篇)
邵陽市第二中學校園文化建設
常德市第六中學校園文化建設(導向系統(tǒng)篇)
常德市第六中學校園文化建設(環(huán)境藝術(shù)篇)
岳陽市第十八中學校園文化建設(導向系統(tǒng)篇)
岳陽市第十八中學校園文化建設(環(huán)境藝術(shù)篇)
湖南財政經(jīng)濟學院校史館
桃江縣人民醫(yī)院(南院)導向系統(tǒng)規(guī)劃設計